Praxisnahe KI-Entwicklung: ETRON als Partner einer Forschungsarbeit

Gruppenfoto der HTL TGM

Wir waren Partner aus der Wirtschaft! 🫱🏽‍🫲🏼🥳

Effiziente Prozesse, hochwertige Produktdaten und fundierte Entscheidungen sind heute entscheidend für den Erfolg im Handel. Künstliche Intelligenz (KI) kann dabei einen echten Wettbewerbsvorteil schaffen, wenn sie praxisnah und sinnvoll eingesetzt wird.

Aus diesem Grund haben wir als Partner aus der Wirtschaft eine Diplomarbeit der TGM im Zweig Wirtschaftsingeneure-Betriebsinformatik begleitet. Gemeinsam wurde untersucht, wie KI-Anwendungen im Handel und im Dienstleistungsbereich konkret eingesetzt werden können. Der Fokus lag dabei klar auf Umsetzbarkeit und echtem Mehrwert für Händler.

AI - Künstliche Intelligenz

Die Diplomarbeit: KI-Anwendungen für den Handel von morgen

Im Rahmen der praxisnahen Diplomarbeit entwickelten die HTL-Maturanten Luis Schultes, Kilian Klein und Konrad Kajetan Konzepte für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Handelsumfeld. Ziel war es, reale Anwendungsfälle zu identifizieren und diese mithilfe eines Concept Illustrators verständlich und anschaulich darzustellen.

Concept Illustrator: vereinfachte, visuelle Darstellung von Ideen oder Abläufen um komplexe Inhalte schnell und verständlich zu erklären

Semantische Suche für Onlineshop und ERP-Systeme

Im Unterschied zur klassischen Stichwortsuche erkennt eine semantische Suche den inhaltlichen Zusammenhang einer Anfrage. Sucht ein Kunde etwa nach dem Begriff „Tennis“, werden automatisch passende Produkte wie Sportschuhe, Schläger oder Bälle angezeigt, auch dann, wenn das Wort „Tennis“ weder im Produktnamen noch in der Beschreibung vorkommt.

Automatische Erzeugung von Produkttexten

Mithilfe von KI lassen sich Produktbeschreibungen effizient erstellen und vereinheitlichen. Das ist insbesondere für Händler mit großen Sortimenten oder häufigen Sortimentswechseln ein großer Vorteil.

Dynamische Preisgestaltung

Preise können automatisiert an Marktgegebenheiten angepasst werden, etwa auf Basis von Mitbewerberpreisen, Lagerständen und aktueller Verfügbarkeit. Dadurch lassen sich sowohl Wettbewerbsfähigkeit als auch Ertrag gezielt optimieren.

Analyse von Kundenbewertungen und Feedback

Kundenmeinungen und Bewertungen werden automatisch ausgewertet. Daraus können konkrete Verbesserungsvorschläge für Produkte, Serviceleistungen und interne Prozesse abgeleitet werden.

Die vorgestellten Konzepte zeigen deutlich, wie Künstliche Intelligenz Händler dabei unterstützen kann, Prozesse zu vereinfachen, Zeit zu sparen und fundiertere Entscheidungen zu treffen.

Unsere Rolle und was wir daraus mitnehmen

Als Praxispartner haben wir unsere Erfahrung aus dem stationären Handel, aus der Entwicklung von Kassensystemen und aus der Warenwirtschaft eingebracht. Unser Ziel war es, die entwickelten Konzepte realistisch einzuordnen und den Bezug zu bestehenden Handelsprozessen herzustellen.

Für uns bei ETRON ist klar, dass Künstliche Intelligenz künftig ein fixer Bestandteil moderner Kassensysteme und Warenwirtschaftslösungen sein wird. Die gewonnenen Erkenntnisse fließen daher direkt in die Weiterentwicklung von ETRON onRetail ein! Besonders relevant sind dabei intelligente Suchfunktionen, datenbasierte Entscheidungsunterstützung sowie die Automatisierung von Analyse- und Content-Prozessen.

Der frische Blick der jungen Entwickler hat uns dabei wertvolle neue Perspektiven eröffnet.

Fazit: Konkreter Nutzen für Händler

Die Zusammenarbeit mit der TGM zeigt, wie wichtig praxisnahe Innovationspartnerschaften sind. Künstliche Intelligenz ist längst keine Zukunftsvision mehr, sondern entwickelt sich zunehmend zu einem festen Bestandteil moderner Handelssysteme.

Für unsere Kundinnen und Kunden bedeutet das vor allem weniger manuellen Aufwand, bessere Datenqualität und intelligente Unterstützung im täglichen Geschäft.

Wir bedanken uns bei den HTL-Maturanten für die professionelle Zusammenarbeit und freuen uns darauf, die gewonnenen Erkenntnisse in konkrete Lösungen für den Handel zu überführen.

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